Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team ( support@vollyc.com ). Bitte geben Sie folgende Informationen an: Bestellnummer, Kaufbeleg und den Grund für die Rückgabe (Falls das Produkt beschädigt ist, senden Sie bitte Fotos oder Videos davon).
2. Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse zurück. Rücksendeadresse: 4651 Pacific Blvd, Vernon, CA 90058, USA (Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice, um die schnellste Rücksendeabwicklung zu gewährleisten.)
3. Sie erhalten die Rückerstattung.
Garantie
Wir gewähren auf alle Produkte eine einjährige Garantie! ( Zubehör nicht inbegriffen), Details finden Sie auf dieser Seite: Garantie
Rückgabefrist begrenzt
Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Nach Ablauf von 7 Tagen ist eine Rückgabe des Artikels nicht mehr möglich.
Alle Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt und inklusive Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendungen werden abgelehnt, wenn die Artikel gebraucht oder aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt ankommen. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Bitte rechnen Sie mit 7-10 Tagen Bearbeitungszeit für Rückerstattungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. (Bei zurückgesendeten Artikeln wird der Kaufpreis für defekte Produkte erstattet. Bei nicht defekten Artikeln werden die Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattet.)
Rücksendegebühr
Wenn die Rücksendung auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten, der Kunde trägt jedoch die Versandkosten für die unerwünschte Rücksendung.
Rückgabeausschlüsse
Wir akzeptieren keine Artikel, die nicht direkt über www.vollyc.com gekauft wurden.
Um Ihren Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte die Rückgabebestimmungen des Händlers oder der Website, über die Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben.
Bei Artikeln, die bei anderen autorisierten Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte bezüglich Rückgabe, Umtausch oder Garantie an diese.
Stornierung der Bestellung
Sie können sich an den Kundenservice wenden, um die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.
